In hoeverre patiënt en zorgverlener een gemeenschappelijke taal spreken, is een vraag die we ons vaak stellen. Spreken ze over hetzelfde als ze het over ziekte en gezondheid hebben? Ook belangrijk is dat hulpverleners naar zichzelf kijken. Gedragen ze zich anders als ze iemand van een andere cultuur op consult krijgen? Hoe? Waarom? Wat denken ze dat de patiënt van hen verwacht?

Leren werken met tolken is ook een thema dat regelmatig opduikt. Hoe gaat dat als er zich plots geen twee maar drie mensen in de consultatieruimte bevinden?

Met informatie kan je immers veel doen, maar het blijft software. De besturing gebeurt door de zorgverlener zelf. Welke attitude nemen ze aan? Dat zijn belangrijke vragen voor ons. 

Klik hier voor het volledige artikel van psycholoog Stefaan Plysier in Zorgnet Vlaanderen.